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よくあるご質問

よくあるご質問

[Q1] 注文したら納期はいつごろですか?

通常、3営業日後の発送です。

[Q2] 会場に直接届けてもらえますか?

はい。可能です。お届け先に会場の住所、お店の名前、担当者様のお名前、電話番号等をご記入ください。
また、会場の担当者様にも当店からのお荷物が届くことをお伝えください。

[Q3] 領収書は発行してもらえますか?

はい。可能です。ご注文時に領収書の宛名、但書をご記入ください。
ただし、代引きの場合は宅配会社発行の領収書をご利用ください。

[Q4] 引換券の有効期限はありますか?

基本的に目録セットのお届け日より60日間とさせていただいております。

[Q5] 引換券の有効期限が切れたのですが引き換えてもらえますか?

申し訳ございません。期限までに必着とさせていただいております。
期限が切れた引換券は無効とさせていただきます。

[Q6] 目録(引換券付きハガキ)は、当選者ご本人様のみ有効と書いてありますが、
    当選者をそちらにお伝えしないといけないのですか?

いえ、その必要はございません。

[Q7] 商品はどんな状態で送られてきますか?

目録も含めて、すべての商品に品名シールが貼ってあります。
雑貨商品は、簡易包装させて頂いております。

[Q8] 直接お店に買いに行けますか?

申し訳ございません。当店は実店舗はございませんので、
直接ご来店いただいての販売はいたしかねます。
商品は、宅配便による配送にてお届けいたしております。

[Q9] 海外への発送はできますか?

申し訳ございません。配送は日本国内に限らせていただいております。

お電話でのお問い合わせは 0120-559-396 までお気軽にご連絡ください。
[受付時間:平日/9時〜18時 担当/加藤まで 定休日:土・日・祝日]

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